Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora
- Código de suporte:
Quando ocorrem erros, os códigos de suporte são exibidos na tela do computador e os códigos de erro são exibidos no LCDda Impressora.
"Código de suporte" é um número do erro e é exibido com uma mensagem de erro.
Códigos de Suporte Exibidos na Tela do Computador
Consulte a página correspondente ao código de suporte e execute as ações para corrigir o erro.
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1000 a 1ZZZ
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2000 a 2ZZZ
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3000 a 3ZZZ
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4000 a 4ZZZ
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5000 a 5ZZZ
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6000 a 6ZZZ
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7000 a 7ZZZ
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A000 a ZZZZ
Códigos de erro exibidos no LCD da Impressora
Código de Erro |
Causa |
O que Fazer |
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E02 |
A impressão do primeiro lado é concluída durante a impressão duplex manual. |
Siga as instruções na tela do computador para preparar o outro lado para impressão. |
As causas possíveis incluem os itens a seguir.
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O papel não pode ser alimentado porque os rolos de alimentação do papel estão sujos. |
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E03 |
O papel está atolado. |
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E04 |
A cabeça de impressão não está instalada adequadamente. |
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E05 |
A cabeça de impressão pode não estar instalada adequadamente ou pode não ser compatível com esta impressora. |
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E08 |
O cartucho de manutenção não está instalado. |
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O cartucho de manutenção pode não estar instalado adequadamente ou não ser compatível com esta impressora. |
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E10 |
Não é possível prosseguir com a substituição da cabeça de impressão o cartucho de manutenção está quase cheio. |
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E11 |
Não é possível executar a impressão com as configurações de impressão atuais. |
Consulte a página correspondente ao código de suporte exibido na tela do computador. |
E14 |
A cabeça de impressão pode não estar instalada adequadamente ou pode não ser compatível com esta impressora. |
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E15 |
A cabeça de impressão pode não estar instalada adequadamente ou pode não ser compatível com esta impressora. |
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E17 |
O cartucho de manutenção está quase cheio. |
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E18 |
O cartucho de manutenção está cheio. |
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E20 |
Um cartucho de manutenção que foi instalado em outra impressora está instalado. |
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E22 |
O absorvente de tinta para impressão sem bordas está quase cheio. |
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E25 |
Uma peça interna deverá ser substituída em breve. |
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E28 |
O absorvente de tinta para impressão sem bordas está cheio. |
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E57 |
Falha ao digitalizar a folha do alinhamento da cabeça de impressão. |
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E58 |
Tentando começar a copiar antes de registrar as informações do papel. |
Pressione o botão OK da impressora para cancelar o erro. Registre as informações do papel (tamanho do papel e tipo de mídia) em sua impressora e tente copiar novamente. Pressione o botão Parar (Stop) da impressora para cancelar a cópia. |
E59 |
A configuração do papel especificada no momento da impressão é diferente das informações do papel registradas na impressora. |
Consulte a página correspondente ao código de suporte exibido na tela do computador. |
E60 |
Não é possível executar "Subst. tinta na cabeça impress." porque o cartucho de manutenção está quase cheio. |
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O nível de tinta restante em um dos cartuchos de tinta pode ter atingido a linha de limite inferior mostrada no cartucho de tinta. |
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E61 |
Falha na digitalização do original. |
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E62 |
Erro inesperado durante a digitalização. |
Pressione o botão OK da impressora para cancelar o erro. Altere as configurações e execute as operações novamente. |
E67 E68 E69 |
O papel atolou durante a impressão de cartões de visita. |
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P02 |
Ocorreu um erro da impressora. |
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P08 |
Ocorreu um erro da impressora. |
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P10 P14 |
Ocorreu um erro que exige reparos. |
Desligue a impressora e desconecte-a. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo. Importante
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Outra |
Ocorreu um erro da impressora. |
Desligue a impressora e desconecte-a. Conecte novamente a impressora e ligue-a de novo. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo. Importante
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Nota
- Se nenhum código de suporte for exibido, mas o papel não for alimentado ou sair normalmente, consulte O que Fazer Se o Papel Não For Alimentado/Sair Normalmente.